FAQ

Q

領収書の発行は可能ですか?

A
大変恐れ入りますが、領収書の発行は承っておりません。 お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細やコンビニ決済の控えをもって代えさせて頂いております。 予めご了承ください。
Q

受け取り日時・時間帯は指定できますか?

A
受け取り日時の指定発送は現在受け付けておりません。 申し訳ございませんが、予めご了承ください。
Q

プレゼント包装はできますか?

A
現在のところ、対応しておりません。
Q

注文した商品のキャンセルや変更はできますか?

A
原則、お客さま都合による商品のキャンセル・変更は承っておりません。 予めご了承ください。
Q

注文をしたのですが、発送まではどれくらいかかりますか?

A
発送はご購入いただきました商品にもよりますが、 最大で7日、最短で翌日の発送になります。
Q

銀行振込の決済を選択し、支払い期日までにご入金を行わない場合、注文した商品はキャンセル扱いになりますか?

A
期日までにご入金がない場合、ご注文いただいたオーダーは自動キャンセルになります。
Q

送料は地域や荷物の大きさによって異なりますか?

A
送料は配送地域と購入商品により変わります。 各商品の購入画面「カートに入れる」ボタンの上に送料について説明のリンクがございますので、そちらからご確認ください。 送料については、最終画面でご確認いただくようお願いいたします。
Q

お問い合わせ

A
各種お問い合わせは こちらのフォームからしていただけます。 https://umetada.com/inquiry